Samenvatting

Overheden zetten publieke deliberatie in als reactie op onvrede onder burgers, om consensus, wederzijds begrip en verheldering
te bewerkstelligen. Tegelijk wijzen sommige studies erop dat deliberatie kan ontaarden in een “dialoog van doven,” waarbij
partijen langs elkaar heen praten, en deliberatie op contraproductieve wijze juist leidt tot conflict, wantrouwen en verwarring.
Opvallend genoeg is er weinig theoretisch en empirisch onderzoek naar hoe deliberatie tot zulke nadelige uitkomsten leidt.
Dit onderzoek verkent deze kwestie aan de hand van de uitrol van 5G in een Nederlandse stad, wat onverwachts resulteerde
in grote maatschappelijke onvrede. Op basis van documenten en visueel materiaal is de onderlinge communicatie tussen de
lokale overheid en ontevreden burgers geanalyseerd vanuit de theoretische lens van deliberatieve standaarden, zoals ervaren
door beide partijen. De bevindingen laten zien dat een dialoog van doven ontstaat door uiteenlopende percepties over de vraag of
de interacties voldoen aan standaarden van goede deliberatie: respect, inclusie, redelijkheid, oriëntatie op het algemeen belang,
wederkerigheid en verantwoording. Dit onderzoek onderstreept de noodzaak van meta-deliberatie
om onbesproken percepties van goede deliberatie te benoemen en te bespreken.