Samenvatting

De scriptie gaat over het verwachtingspatroon van de consument bij het online aankopen van een grondgebonden nieuwbouwwoning. Eerst is de verkoopstrategie van een gebieds- en opstalontwikkelaar in beeld gebracht. Vervolgens de wensen en eisen van de consument tijdens het online aankopen van een woning. Deze twee onderdelen zijn met elkaar geconfronteerd en zijn meetbare aspecten gemaakt. Deze meetbare aspecten zijn vervolgens getoetst in de praktijk door middel van interviews aan zowel ontwikkelaars als consumenten. Hierdoor kon de confrontatie aangepast worden en worden ingevuld door middel van de antwoorden.