Samenvatting

Samenvatting
De opdrachtgever van dit onderzoek is Vastgoed Beheer Twente. Het in Hengelo gevestigde bedrijf voert het vastgoedbeheer uit voor vereniging van eigenaren (VVE) tijdens de exploitatieperiode. De probleemstelling die geformuleerd is door de opdrachtgever luidt: “Waaruit bestaat een lijst met werkzaamheden die vastgoedmanagers kunnen uitvoeren voor kleine en middelgrote vastgoedbeleggers?”. Doordat de opdrachtgever veel in contact komt met vastgoedbeleggers door de werkzaamheden die verricht worden voor de VVE-organisaties, is de vraag ontstaan vanuit de beleggers om de beheerfase van de portefeuille uit te besteden aan Vastgoed Beheer Twente. Hierdoor moet onderzocht worden welke werkzaamheden aangeboden kunnen worden aan kleine en middelgrote vastgoedbeleggers, verwerkt in een lijst met werkzaamheden.
 
Voordat de lijst met werkzaamheden opgesteld kon worden moesten twee deelaspecten van de lijst met werkzaamheden onderzocht worden. Als eerste is onderzocht wat in het onderzoek bedoeld wordt met kleine en middelgrote vastgoedbeleggers. Als tweede is onderzocht welke werkzaamheden volgens theorieonderzoek worden uitgevoerd door vastgoedmanagers. Het onderzoek is opgebouwd doormiddel van vijf hoofdstukken. De eerste drie hoofdstukken zijn opgebouwd uit theoretisch onderzoek waarbij in elk hoofdstuk antwoord gegeven wordt op een deelvraag. De opgedane theorie wordt in hoofdstuk vijf van dit onderzoek getoetst in de praktijk.
 
Als eerste is de doelgroep van dit onderzoek geanalyseerd. Hierbij is antwoord gegeven op de deelvraag: “Wat zijn kleine en middelgrote vastgoedbeleggers in de particuliere huursector?”. In dit hoofdstuk zijn criteria opgesteld waaraan kleine en middelgrote vastgoedbeleggers moeten voldoen.
De criteria waaraan een vastgoedbelegger (vastgoedportefeuille) moet voldoen zijn:
-          Dient een particuliere vastgoedbelegger te zijn
-          De portefeuille moet bestaan uit huurwoningen verdeeld onder twee onder een kap woningen – appartementen – rijwoningen en vrijstaande woningen
-          De grote portefeuille tussen de vijf en honderdvijftig verhuurbare eenheden
-          Woningen in de portefeuille moeten gevestigd zijn in de regio Twente
In hoofdstuk vijf is de laatste criterium aan de doelgroep toegevoegd. Doordat de interviews tijdsintensief zijn is de keuze gemaakt om de doelgroep te beperken tot de regio Twente.
 
Nadat de criteria zijn vastgesteld is onderzocht welke werkzaamheden een vastgoedmanager kan uitvoeren tijdens de exploitatiefase. Hierbij is het begrip vastgoedmanagement afgebakend tot het managementniveau operationeel management. Onder het managementniveau vallen de managementtaken: ondersteuning acquisitie – gebiedsmanagement – facilitymanagement – commercieel management - promotioneel management - technisch management – administratief management – financieel management ondersteuning dispositie en het genereren van managementinformatie. Deze managementtaken zijn later uitgewerkt in het onderzoek en gekoppeld aan de in hoofdstuk twee vastgestelde doelgroep.
 
Met de opgedane informatie uit hoofdstuk twee, drie en vier is een theoretisch beroepsproduct opgesteld. Doormiddel van een brainstormsessie met de opdrachtgever is de theoretische lijst met werkzaamheden opgesteld. Deze lijst bestaat uit managementtaken opgedeeld in verschillende werkzaamheden. Aan de linkerzijde van de lijst met werkzaamheden staan de managementtaken, hierbij is gekozen voor de managementtaken commercieel – administratief – financieel – technisch – facility en het genereren v