Samenvatting

Het Expertisepunt streeft naar tevreden leerlingen en docenten. De medewerkers van het Expertisepunt bieden begeleiding en ondersteuning aan leerlingen en docenten die daar behoefte aan hebben. Zij proberen uitval of instroom op een lager opleidingsniveau van leerlingen, die wegens sociaal emotionele problematiek of gedragsproblemen, te voorkomen. Gezien het cognitief niveau van de leerlingen zouden zij de gekozen opleiding kunnen afronden. Daarnaast ondersteunen ze ook de docenten bij het signaleren en juist handelen richting de leerlingen die behoefte hebben aan speciaal onderwijs. Wanneer de leerlingen en/of docenten niet tevreden zijn over begeleiding en/of ondersteuning, kan dit een negatief effect hebben op het lesgeven door de docenten en op de resultaten van de leerlingen. De begeleiders van het Expertisepunt zijn daarom betrokken en gemotiveerd om de leerlingen en docenten de juiste begeleiding te bieden.
 
Tijdens de stage bij het Expertisepunt van scholengemeenschap Sprengeloo heeft de onderzoeker te maken gehad met het begeleiden van leerlingen. De medewerkers van het Expertisepunt vroegen zich af hoe de begeleiding die zij bieden, wordt ervaren door leerlingen en docenten.  Ze willen graag weten in hoeverre de betrokkenen tevreden zijn. Voor de afstudeerscriptie was dit een kans voor de onderzoeker om dit vraagstuk te onderzoeken.