Samenvatting

Het onderzoek gaat over de gebruikservaringen van patiënten en counselors van de Blended Smoking Cessation Treatment. De Blended Smoking Cessation Treatment is een behandeling in het Medisch Spectrum Twente voor het stoppen met roken waarbij face-to-face behandelingen worden gecombineerd met online behandelingen. Het doel van het onderzoek is inzicht krijgen in de gebruikservaring van patiënten en counselors die deze behandeling hebben gevolgd of hebben begeleid. Dit zodat de behandeling mogelijk verbeterd kan worden en er een bijdrage geleverd kan worden aan blended behandelingen binnen de verslavingszorg. Hierbij is de volgende onderzoeksvraag opgesteld: “Wat zijn de gebruikservaringen van patiënten en counselors van de Blended Smoking Cessation Treatment?” Om op de bovenstaande vraag antwoord te kunnen geven zijn er vier deelvragen opgesteld: - Wat is Blended care en wat is de Blended (face-to-face and online) Smoking Cessation Treatment? - Welke behandelingen binnen de verslavingszorg zijn er? - Wat is er bekend over de gebruikerservaringen van blended behandelingen? - Wat zijn de gebruikservaringen van de patiënten? - Wat zijn de gebruikservaringen van de counselors? Om informatie te krijgen zijn er tien patiënten en drie counselors geïnterviewd bij het MST. Dit interview ging over hun ervaring met de Blended Smoking Cessation Treatment in het MST. Uit de resultaten komt naar voren dat er over het geheel van de behandeling meer negatieve dan positieve uitspraken zijn gedaan. De gebruikservaring van de patiënten en counselors is voor het merendeel negatief. Over het online gedeelte worden er de meeste negatieve uitspraken gedaan. Wat betreft het idee of de patiënt en de counselors het idee hebben dat de online informatie van elkaar gelezen wordt, geldt zowel voor de counselors als voor de patiënten dat zij beide het idee hebben dat de informatie is gelezen en dat er iets mee wordt gedaan. Naar aanleiding van dit onderzoek is aanbevolen om de online interventies aan te passen aan de behoeften van de cliënt. Zodat het gebruiksvriendelijk en aantrekkelijk is om mee te werken. Ook is er aanbevolen om geregeld contact te hebben met patiënten zodat de voortgang van de patiënt in stand blijft.