Samenvatting

Samenwerken in de zorg betekent afstemming tussen zorgvragers, hun naasten en professionals, met als doel het welzijn van de zorgvrager te versterken. Goede afstemming bevordert wederzijds begrip, heldere verwachtingen en een duurzame samenwerking. Martine Klasens, Albert van Dieren en Esther Kleijer onderzochten bij woonzorgorganisaties in Ede wat 'het goede gesprek' inhoudt en wat ervoor nodig is om dit gesprek goed vorm te geven. In het onderzoek is gekeken naar ervaringen van professionals in de ouderenzorg en naasten en naar factoren die bijdragen aan een constructieve samenwerking.

 

Op basis van de onderzoeksuitkomsten zijn een training en een stappenplan ontwikkeld voor organisaties in de ouderenzorg die de samenwerking met naasten willen versterken. Deze bieden handvatten om het goede gesprek te voeren en de samenwerking met naasten te versterken, met als doel betere afstemming, meer vertrouwen en passende zorg en ondersteuning rondom de zorgvrager.