Samenvatting

Het rapport beschrijft een pilot van Circulware op Fontys FEC, gericht op het verhogen van het retourneringspercentage en hergebruik van herbruikbare bekers. Door onboarding op één verdieping toe te passen, steeg het retourpercentage met 14,44% en nam het hergebruik toe. De pilot toont aan dat onboarding effectief is voor gedragsverandering. Aanbevelingen zijn o.a. betere reiniging, meerdere inleverpunten, statiegeld en persoonlijke bekers. De PDCA-cyclus werd gebruikt voor continue verbetering.