Samenvatting

Het onderzoek waar u zich zo verder in gaat verdiepen is ontstaan vanuit een vraag van Entréa, een jeugdzorgorganisatie dat hulpverlening biedt aan kinderen, jongeren en gezinnen in de regio Gelderland-Zuid. De naschoolse dagbehandeling in Tiel is één van de hulpvormen die Entréa aanbiedt en waar ons onderzoek zich op heeft gericht. De naschoolse dagbehandeling in Tiel is bedoeld voor kinderen van 6 tot 12 jaar die door psychosociale en pedagogische problemen er niet meer in slagen zich verder te ontwikkelen om deel te kunnen nemen aan de samenleving. Entréa is geïnteresseerd in de tevredenheid over het behandeltraject op de naschoolse dagbehandeling op langere termijn en de beleving hiervan op het huidig functioneren van zowel ex-cliënten als hun ouders. Na afloop van het behandeltraject werd de tevredenheid van de ouder(s) van het kind gemeten aan de hand van de gekwalificeerde Exitvragenlijst. Entréa wil met dit onderzoek meer zicht krijgen op hoe de tevredenheid van ex-cliënten is, omdat hun tevredenheid momenteel niet gemeten wordt. Ook wil Entréa weten hoe de tevredenheid van ouders nu zich verhoudt ten opzichte van toen. In samenspraak met Entréa is ervoor gekozen om kinderen (en hun ouders) te benaderen die anderhalf tot vijf jaar geleden in behandeling zijn geweest op de naschoolse dagbehandeling van Entréa. De doelstelling van dit onderzoek is als volgt: “Entréa inzicht geven in de tevredenheid van ex-cliënten en ouders over het behandeltraject die zij anderhalf tot vijf jaar geleden hebben doorlopen op de naschoolse dagbehandeling en vaststellen wat de verschillen en overeenkomsten zijn in de tevredenheid tussen ex-cliënten en ouders.