Samenvatting

De Haardstee in Leiden is een zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking die staat voor ‘Wonen, Werken en Vrije tijd’.

Op locatie Bonaireplein wordt de dagbesteding door de medewerkers georganiseerd, echter ligt deze stil en wordt dit als een probleem ervaren. Het team geeft aan open te staan voor een oplossing om de dagbesteding te gaan oppakken, maar heeft hier hulp bij nodig. De medewerkers wisten voor de analyse niet waarom de dagbesteding stilligt, na de analyse bleek de negatieve wisselwerking tussen cliënt en medewerker het probleem.
De hoofdvraag van het product, voortkomend uit mijn analyse, luidt ‘Hoe kan de negatieve wisselwerking tussen de medewerkers en cliënten met betrekking tot de dagbesteding doorbroken en verbeterd worden?’.