Samenvatting

Dit rapport biedt verschillende verleidingsstrategieën die ingezet kunnen worden als participatietechnieken om de bewonersparticipatie te versterken. Deze zijn in te zetten bij projecten waarbij klimaatmitigerende maatregelen worden toegepast.

Nederland moet volgens het Klimaatakkoord in 2030 de broeikasgassen reduceren met minstens 49% en er wordt gestreefd naar een CO2 neutrale samenleving in 2050. Woningcorporaties spelen hierbij een belangrijke rol, wegens hun groot bezit aan vastgoed. Woningen en gebouwen moeten geïsoleerd worden en gebruikmaken van duurzame warmte en elektriciteit om deze doelstelling te behalen. Doordat de toepassing van deze maatregelen direct impact hebben op de bewoners en om te zorgen dat deze projecten goed aflopen, is het betrekken van bewoners hierbij van groot belang.

Dit rapport geeft antwoord op de volgende vraag:
Welke verleidingsstrategieën kan Haag Wonen inzetten om de bewonersparticipatie te versterken voor de reductie van CO2 uitstoot met klimaatmitigerende maatregelen?

Middels literatuuronderzoek en veldonderzoek, in de vorm van interviews en gesprekken is onderzoek gedaan naar verschillende verleidingsstrategieën en wensen en belangen van belanghebbenden zijn in kaart gebracht.

Resultaten:
Door goed in te spelen op de twee denksystemen (snel en traag) van de mens, zou de bewonersparticipatie verhoogd kunnen worden. De overtuigingsprincipes van Robert Cialdini komen terug in vrijwel alle verleidingsstrategieën, waarbij sociale bewijskracht het krachtigste bouwsteen is. Ook uit succesvolle projecten komt dit weer naar voren. Door middel van storytelling vertellen bewoners hun ervaring, liefst verschillende groepen waar bewoners zich mee kunnen identificeren. Belangrijke punten uit het bewonersperspectief zijn betaalbaarheid (als gevolg van energiebesparing), gezondheid, het meepraten bij projecten en dat de weg naar een energieneutrale samenleving in samenwerking met de woningcorporatie moet gebeuren. Bijdrage van de bewoners is een belangrijk onderdeel om te zorgen voor de CO2 reductie. Inzicht in de mate van duurzaamheid van bewoners is een belangrijk onderdeel; op deze manier kan de bereidheid en instemming worden ingeschat.

Conclusie:
Voordat de verleidingsstrategieën worden toegepast, moet gekeken worden hoe duurzaam een bewoner is. Hiermee kan een inschatting worden gemaakt hoe bereid de bewoner is om in te stemmen en mee te doen. Aan de hand hier van, kunnen de juiste verleidingsstrategieën toegepast worden op het gewenst moment. Een overzicht met de verschillende verleidingsstrategieën is terug te vinden in de bewonersparticipatiematrix. De bewonersparticipatiematrix is opgenomen in een poster dat met behulp van stappen aangeeft op welk moment welke participatietechnieken het best ingezet kunnen worden.


LinkedIn: https://nl.linkedin.com/in/chlo%C3%AB-paiman-b92202157