Samenvatting

De Parnassia Groep is een organisatie in de geestelijke gezondheidszorg van negen zorgbedrijven en meer dan 8.000 medewerkers. Er is een onderzoek gedaan naar interne communicatie binnen de Parnassia Groep waarbij de volgende hoofdvraag hoort: Hoe kan interne communicatie de kennisdeling tussen medewerkers en leidinggevenden verbeteren bij de Parnassia Groep?
Het onderzoek is gedaan door middel van enquêtes die zijn verspreid onder meer dan 2.000 medewerkers. Hieruit kwam voornamelijk naar voren dat medewerkers bereid zijn om kennis te delen, maar dat dit niet gebeurt. Voornamelijk niet tussen de afdelingen en verschillende zorgbedrijven. Kennis en ervaringen worden niet geëvalueerd en vastgelegd. Hierdoor hebben medewerkers het gevoel het wiel steeds opnieuw uit te moeten vinden. Daarnaast is het intranet erg verouderd en mist er vooral een smoelenboek, goede navigatie, overzichtelijkheid en interactie.