Samenvatting

Managementsamenvatting
Het afstudeeronderzoek vond plaats bij Wender Vrouwenopvang in Groningen. Het
onderzoek richtte zich op de eerste 1000 dagen van een kind binnen de Vrouwenopvang, met specifieke aandacht voor oudere kinderen boven de twee jaar. Met de eerste 1000 dagen van een kind, wordt de periode vanaf de conceptie tot het tweede levensjaar bedoeld. Deze eerste 1000 dagen zijn cruciaal voor de ontwikkeling op zowel fysiek als emotioneel vlak. Kinderen in de Vrouwenopvang behoren tot de meest kwetsbare doelgroep in Nederland, omdat ze uit instabiele gezinnen komen met veel problematiek. Vrijwel alle kinderen in de Vrouwenopvang hebben ingrijpende en potentieel traumatiserende gebeurtenissen meegemaakt in hun eerste 1000 dagen, wat heeft geleid tot schade.
Binnen de Vrouwenopvang ontbrak echter een product om de eerste 1000 dagen van
kinderen boven de twee jaar in kaart te brengen, waardoor TJG’ers hun hulpverlening niet gericht genoeg konden aanpassen aan de behoeften van de kinderen. In reactie hierop stelden TJG’ers en de opdrachtgever de vraag aan de onderzoekers om een ontwerpgericht onderzoek te starten. De vraag luidde: 'Hoe kunnen de TJG'ers van de Vrouwenopvang de begeleiding voor de moeders en kinderen gerichter laten aansluiten op de huidige begeleiding, met betrekking tot de verstreken eerste 1000 dagen van het kind?'
Deze vraag resulteerde in de ontwikkeling van een product dat de eerste 1000 dagen van kinderen boven de twee jaar in kaart kan brengen. Door dit product in te zetten, worden kernwaarden bevorderd die het handelen van medewerkers in het sociaal domein versterken. Het aanbieden van dit product aan TJG’ers stimuleert professioneel handelen, waardoor ze doelgerichtere ondersteuning kunnen bieden aan kinderen in de Vrouwenopvang. Hiermee wordt beoogd gelijke kansen te bieden aan deze kinderen, waardoor sociale rechtvaardigheid en kansengelijkheid worden bevorderd.
Om tot een product te komen die de bovenstaande waarden bevorderd, hebben de
onderzoekers tijdens het ontwerpgericht onderzoek verschillende methoden gebruikt. Uit de methoden empathy map, doel- en probleem-boom en interviews, zijn de onderzoekers erachter gekomen dat een vragenlijst de TJG'ers kan ondersteunen bij het in kaart brengen van de eerste 1000 dagen van het kind.
Vanuit de interviews en literatuuronderzoek zijn de volgende belangrijkste ontwerpeisen ontstaan: duidelijke en niet-suggestieve vraagstelling, voornamelijk open vragen met enkele gesloten vragen ter verduidelijking, het tonen van pictogrammen en minimale afname bij de moeder binnen zes weken na aankomst. Hierom is er een bijpassende illustratieplaat bij de vragenlijst ontworpen. Brainstormsessies, observaties en gesprekken met TJG’ers en de opdrachtgever hebben geleid tot waardevolle aanbevelingen. De belangrijkste aanbevelingen zijn het plaatsen van het product op de T-map, driemaandelijkse evaluatie en het verkennen van samenwerkingsmogelijkheden met externe partners.
De vragenlijst en de illustratieplaat komen samen in een boekje. In dit boekje worden de uitkomsten van de vragenlijst beschreven voor moeder. Dankzij de aandacht voor het herstel van de schade die tijdens de eerste 1000 dagen is opgelopen, kan het kind beter integreren in de maatschappij. Dit bevordert het sociaal functioneren van de kinderen, aangezien signalen over de behoeften van het kind worden opgevangen. Dit stelt de TJG'ers in staat om doelgerichtere en effectievere hulpverlening te bieden. Door het afnemen van de vragenlijst door de TJG'ers kan het op de langer termijn tijd besparen in de hulpverlening