Samenvatting

OpRecht Leiden B.V. is een bewindvoerderskantoor in Leiden. Bij veel cliënten van wie de goederen onder bewind gesteld zijn, is er sprake van een problematische schuldensituatie. Dit houdt in dat de cliënten binnen een tijdsbestek van drie jaar niet in staat zijn om met hun inkomen de gehele schuldenlast af te lossen. De cliënten moeten aangemeld worden bij de schuldhulpverlening van de gemeente waarin zij woonachtig zijn. Als bewindvoerder is OpRecht Leiden B.V. verantwoordelijk voor het beheren van de financiën van zijn cliënten. De organisatie heeft als doelstelling om zo spoedig mogelijk hun cliënten uit de financiële problemen te helpen. Dit kunnen zij doen door hun cliënten aan te melden bij schuldhulpverlening, zodat er een betalingsregeling tot stand kan worden gebracht voor het betalen van de schulden. OpRecht Leiden B.V. wil zijn werkproces inzake het aanmelden van deze cliënten bij schuldhulpverlening graag verbeteren. Hoofdvraag: Welke verbeteringen zijn er mogelijk binnen OpRecht Leiden B.V. in de werkprocessen omtrent het stabiliseren van een cliëntdossier en het aanmelden van cliënten met problematische schulden bij de gemeentelijke schuldhulpverlening?