Samenvatting

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar de manier waarop Organisatie x meer betrokkenheid kan creëren bij zijn doelgroep via Facebook en Instagram. De reden van dit onderzoek is dat Organisatie x aangaf te weinig respons te krijgen van volgers op de boodschappen die het publiceert op Facebook en Instagram. Het doel van het onderzoek is de organisatie inzicht te geven in het socialmediagedrag van de doelgroep, zodat hier betere dialogen mee ontstaan.
Een nieuwe socialmediastrategie is de oplossing voor het probleem. De doelgroep van het onderzoek betreft de ouders van kinderen tot en met zeventien jaar die live entertainment boeken voor kinderfeestjes.