Samenvatting

Na kennismaking via een overkoepelende organisatie genaamd 'Kennik' zijn de eigenaren Organiseert (EEO) en Spijker Consultancy (SC) op het idee gekomen om op een andere manier in de Beurs- Congres- en Evenementen BCE)-branche te gaan werken. Door de ervaring in organiseren van EEO en de ervaring in strategische adviezen van SC te combineren hebben zij besloten om de krachten te bundelen en Waaromconceptontwikkeliag.nl (WO) op te zeteen. Dit is een bureau dat concepten voor events wil gaan aanbieden aan bedrijven. Deze events moeten de strategische doelen van de opdrachtgever zoals marketingcommunicatie, HRM en relatiebinding, verwezenlijken.

Er was nog geen organisatieplan voor WO om op een succesvolle manier van start te kunnen gaan. Voordat dit organisatieplan geschreven kon
worden moest er eerst veel onderzoek gedaan worden.

Er moest onderzoek worden gedaan naar de concurrenten. Er is onderzocht wie de grootste cuncurrenten zijn, waar zij zich op richten, wie de klanten zijn en hoe zij zich profleren. Deze gegevens konden gevonden worden door de sites en ander reclamemateriaal van de concurrenten te bestuderen, maar ook door andere bronnen te raadplegen zoals de kennis van EEO en SC en jaarverslagen van de concurrenten.
Daarnaast is er gekeken naar de markt. Er is een duidelijke analyse van de markt gedaan. Herbij was het van belang te weten hoe de dienstenmarkt eruit ziet. De grootte van de markt is bepaald, er is onderzocht hoe het koopgedrag is, wie de beslissingen maken, hoe de markt er geografisch uitziet en hoe de maatschappelijke ontwikkelingen zijn. Het onderzoek is gedaan door een enquete uit te sturen naar zo'n 200 bedrijven. Uit de antwoorden die hieruit kwamen konden een aaantal zaken duidelijk beantwoord worden. Bovendien is er door literatuuronderzoek en desk-reseacrch veel duidelijk geworden over deze markt.

Na de onderzoeken uit te voeren kon er een organisatieplan geschreven worden. Ten eerste zijn er de korte- en langetermijn doelstellingen opgesteld. Op korte termijn moet er vooral gewerkt worden aan het opzetten van identiteit voor WO. Dit door middel van een huisstijl, een website en reclamemateriaal. Dit is om de eerste naamsbekendheid te genereren binnen de branche. Met deze eerste marketingcommunicatie-activiteiten wordt verwacht snel opdrachten binnen te krijgen waardoor de investeringen terug kunnen worden verdiend Voor de langere termijn is het van belang dat WO als zelffinancierend bedrijf kan gaan opereren en dus niet meer EE0 en KC hangt, maar een zelfstandig bedrijf is.
Belangrijk is het dat WO zich weet te onderscheiden van de concurrenten. Dit moet niet op het gebied van de prijs gebeuren, aangezien in deze branche een lage prijs vaak wordt geassocieerd met lage kwaliteit. Een goede manier om te onderscheiden is door WO als een specialist te positioneren. Dit specialisme kan uitgedragen worden door een duidelijke 'core-business' te bedrijven. Deze 'core-business' zijn de events waarbij overdracht van informatie de hoogste prioriteit heeft. Bovendien is een sterk middel waarmee concurrentievoordeel behaald kan worden de effectmeting. Door voor het event een O-meting en na het event een na-metiug uit te voeren, kan een resultaat meetbaar gemaakt worden. Zo kan er worden gezien of het imago is veraderd, verkopen zijn gestegen, relaties zijn verbeterd etc.

Uit de marktanalyse is een doelgroep bepaald. De doelgroep van WO bestaat uit twee hoofdgroepen. De eerste groep zijn de uiteindelijke afnemers van de events. Dit kunnen alle bedrijven van Nederland zijn die een aantal werknemers, relaties en leveranciers hebben en belang hebben bij uitwisseling van informatie. De tweede doelgroep zijn de strategische partners van WO. Dit zijn bedrijven die een dienst aanbieden aan andere bedrijven en daarbij de events van WO kunnen gebruiken als ondersteunend middel. Hierbij kan gedacht worden aan bureaus die actief zijn op het gebied van reorganisaties, marketingcommunicatie en managementadvies.

Om WO operationeel te krijgen in de BCE-branche zullen er eerste een aantla stappen onernomen moeten worden. De korte termijndoelstellingen moeten worden behaald. Deze kunnen het best venwezenlijkt worden door een medewerker voor de marketingcommunicatie
aan te nemen die zich gaat focussen op de identiteit van WO en de eerste stappen naar naamsbekendheid en het binnenhalen van opdrachten gaat ondernemen. Deze medewerker zou een stagiar van een communicatie-of marketingopleiding kunnen zijn om de kosten te drukken.