Samenvatting

Aalberts Bouw is een bedrijf wat continu bezig is met ontwikkelingen en het verbeteren van huidige processen. Het probleem wat Aalberts Bouw ervaart is dat er geen interne kennisdeling tussen projectleider, projectvoorbereider en uitvoerder plaatsvindt en daardoor faalkosten ontstaan. Het doel van dit onderzoek is om een aanbeveling te schrijven die kan bijdragen aan het oplossen van dit probleem. De hoofd-/praktijkvraag die geformuleerd is voor dit onderzoek is:
Op welke wijze kan interne kennisdeling tussen projectleiders, projectvoorbereiders en uitvoerders verbeterd worden zodat de faalkosten met eenderde verlaagd kunnen worden bij project Y ten opzichte van project X binnen de waardestroom nieuwbouw?
Om een antwoord te kunnen geven op deze hoofd-/praktijkvraag heeft er als eerste een literatuurstudie plaats gevonden. Aan de hand van deze literatuur is kennisdeling voor dit onderzoek gedefinieerd als: het wederzijds uitwisselen wat men geleerd heeft in het verleden, dit is dan ook zowel informatie als ervaring. Daarnaast blijkt dat kennisdeling een bijdrage kan leveren aan het verlagen van de faalkosten. Vervolgens is er geanalyseerd hoe het huidige proces op het gebied van kennisdeling en faalkosten wordt gedaan. Dit is gedaan aan de hand van een field- en deskresearch. Uit de resultaten is gebleken dat men eerst het belang moet inzien van kennisdeling en dat zij hier tijd voor moeten krijgen en maken. Daarnaast is duidelijk geworden dat er eenduidigheid moet komen in het registreren en bewaken van faalkosten. Dus vanaf wat voor foutmarge (bedrag) dienen de faalkosten ingeboekt te worden en hoe dienen de faalkosten ingeboekt te worden (aan de hand van coderingen).
Door de analyses kan er antwoord gegeven worden op de opgestelde deelvragen die bijdragen aan het beantwoorden van de hoofd-/praktijkvraag van het onderzoek. Er dienen een aantal acties ondernomen te worden om de interne kennisdeling te verbeteren, namelijk bewustwording, tijd krijgen en hebben, evalueren om te leren, registreren en de cloud. Deze acties zijn uitgeschreven in een beleid.

Om daadwerkelijk inzicht te krijgen in hoeveel procent de faalkosten zijn verlaagd is een vervolgstudie nodig, omdat de faalkosten niet altijd geregistreerd worden. Daarnaast kan een onderzoek gedaan worden naar de invloed van de aanwezigheid van de projectvoorbereider op de bouwplaats op het verlagen van de faalkosten en naar de vormgeving van de kennisdeling op de bouwplaats. Al met al is dit onderzoek een mooi basisdocument voor vervolg en levert het een bruikbare aanbeveling op.