Samenvatting

In dit onderzoek is er ingegaan op de mogelijkheden om het rendement van de projecten van Weijman Vastgoedonderhoud te verhogen. Hierbij dient de kwaliteit gewaarborgd te worden. Binnen de organisatie worden projecten onvoldoende voorbereidt, heeft de organisatiestructuur een verkeerde invulling, is de ICT voorziening gebrekkig en kan de organisatie nauwelijks gestuurd worden op basis van prestaties.
De problemen van de organisatie brengen hoge faalkosten met zich mee. Deze worden geschat op 15% van de omzet, wat neer komt op een bedrag van 1,8 mln. euro. De werkwijze van de organisatie is inefficiënt en mogelijkheden om hier verbeteringen in aan te brengen worden onbenut gelaten. Geschat wordt dat 15% aan stafkosten á 0,8 mln. euro opgaat in een inefficiënte werkwijze.
Om in het onderzoek te komen tot oplossingen voor de bovengenoemde problemen is de volgende onderzoeksvraag opgesteld:
"Op welke wijze kan Weijman Vastgoedonderhoud BV het rendement op haar projecten verhogen en de kwaliteit van het vastgoedonderhoud waarborgen?"