Samenvatting

Woningcorporatie Zayaz in 's-Hertogenbosch ervaart het probleem dat de huurschuld oploopt, ondanks dat huurders zijn aangemeld voor vroegsignalering. Bevinding is dat Zayaz moeite heeft met het op tijd aanleveren van signalen van vroegsignalering, waardoor het hele proces minder efficiënt verloopt. Zayaz levert signalen handmatig aan. Het probleem kan ondervangen worden door op meerdere dagen in de maand signalen uit te leven in plaats van op één moment. Er kan sneller gecommuniceerd worden. Dit kan via de telefoon in plaats van het communiceren per e-mail. Ook kan het bedrag waarbij huurders aangeleverd mogen worden omlaag gehaald worden. Zo kunnen huurders sneller bij de gemeente 's-Hertogenbosch worden aangemeld, waardoor ze eerder hulp kunnen krijgen. De gegevens die de gemeente en de woningcorporatie uitwisselen moet het doel dienen van vroegsginalering. Kortom: snellere en efficiëntere communicatie is belangrijk.