Samenvatting

Vanaf januari 2012 is de marktwerking gestart binnen de tandheelkunde. Waar vroeger de tarieven vast stonden zijn er nu vrije tarieven. Naast de uitdagingen die door het experiment tot stand komen krijgt heeft MaiCa dentistry een marketingdoelstelling die zij moet behalen. Aan de hand van deze marketingdoelstelling en het experiment met de vrije tarieven in de mondzorg is dit onderzoek tot stand gekomen.