Samenvatting

Twee jaar geleden schreven Cloosterman & van Loo in TvM dat accountability bovenaan de lijst prijkt van
kansen voor marketeer. De aandacht voor accountability is sindsdien alleen maar toegenomen. Vanwege de
economische recessie ondervinden reclame- en communicatiebureaus meer en meer druk om de effectiviteit
van hun campagnes, en daarmee hun bestaansrecht, aan te tonen.