Samenvatting

Vanuit de overheid wordt ernaar gestreefd dat burgers steeds meer hun problemen zelf (leren) oplossen met behulp van het eigen sociale netwerk en alleen waar nodig, met hulp van professionals. Emergis vindt het dan ook belangrijk om het netwerk van de cliënt te betrekken tijdens de behandeling. Echter blijkt uit de praktijk dat dit toch (nog) onvoldoende gebeurt of als zodanig wordt ervaren. Vanuit deze probleemstelling is de volgende onderzoeksvraag tot stand gekomen:
‘Welke invulling kan gegeven worden aan netwerkgericht werken binnen de werkwijze van het verpleegkundig team op de afdeling Medium Care 1, wat leidt tot een versterking van het sociale netwerk van de cliënt en bijdraagt aan een kwaliteitsverhoging van de zorg?’
Om de onderzoeksvraag te beantwoorden is er kwalitatief onderzoek verricht middels interviews binnen twee groepen medewerkers van de acute crisis-zorg keten, namelijk het verpleegkundig- en behandelteam van de afdelingen MC1 en HIC. Hiervoor is bewust gekozen omdat inzicht in het innovatieve karakter van het HIC-principe kan bijdragen aan vernieuwende inzichten.
Uit het onderzoek kan geconcludeerd worden dat er binnen de huidige invulling van netwerkgericht werken veel meer aandacht voor de naastbetrokkenen dient te komen. Een crisisopname is immers niet alleen voor de cliënt heftig, maar evengoed voor het systeem eromheen. De belangrijkste aanbeveling luidt dan ook om een familie-ervaringswerker in dienst te nemen op afdeling MC1 welke specifiek oog heeft voor het proces van naastbetrokkenen tijdens een opname. Tevens kan deze een sleutelrol vervullen in het bewustwordingsproces – en beoogde veranderingsproces van de huidige werkwijze onder medewerkers.