Hoe richt je als gemeente de interactie met inwoners op een onderbouwde manier in? Het kan helpen om vanuit de klantreis te denken die verschillende inwoners in een participatie- of dienstverleningstraject doorlopen. In dit artikel vertellen we over een openbare, gratis tool die gemeentelijke communicatieprofessionals …

Hoop en positief denken zijn heel belangrijk voor mensen met kanker. Palliatieve patiënten geven de hoop op een lang(er) leven meestal niet op. In tegenstelling tot wat sommige hulpverleners verwachten buigen patiënten hun hoop meestal niet om naar meer realistische doelen, zoals sommige hulpverleners …

Uit internationaal onderzoek is bekend dat mensen die zich niet volgens de regels gedragen hun ongewenste gedrag goedpraten. Mensen weten vaak wel dat ze zich op een bepaalde manier behoren te gedragen, maar gebruiken excuses, ofwel neutralisatietechnieken, om het gewenste gedrag niet te hoeven vertonen. …

Alles hangt samen Zoals de 19e-eeuwse Duitse natuurwetenschapper Alexander van Humboldt al ontdekte, hangt alles in het landschap met elkaar samen. Hij zag toen al de negatieve effecten van sectorale landinrichting voor het klimaat, bodem en biodiversiteit. Deze inzichten lijken in de anderhalve eeuw …

Het landschap van zorg, welzijn en educatie verandert voortdurend. Als professional moet je dagelijks kunnen werken met deze veranderende werkelijkheid. Hoe kun jij invulling geven aan nieuw beleid, goed inspelen op veranderende vragen van burgers, en actuele (maatschappelijke) gebeurtenissen? Op een …

The growing use of video technologies has revealed the need for pedagogical models to support collaborative learning as part of teacher professionalization processes. We conducted a state-of-the-art review of 120 empirical studies from 2003 to 2019 to identify pedagogical models for the facilitation …

Deterrence (het proberen af te schrikken van je tegenstander) is een begrip uit de tijd van de Koude Oorlog. Sinds 2014 is er weer veel aandacht voor dit onderwerp. In deze podcast: Waar komt deze hernieuwde interesse in deterrence vandaan? Wat houdt het niet-Westerse denken over deterrence …

Na bijna twintig jaar War on Terror en het uitvoeren van de tweede hoofdtaak zijn krijgsmachten zich aan het heroriënteren. Het omarmen van het traditionele interstatelijke conflict, de conceptuele comfort zone, ligt voor de hand. Maar het huidige en toekomstige dreigingsbeeld gaat eerder uit van …