Ganzenbordspel: de 4 werelden van klantmanagement.Presentatie gehouden op 24 april 2012 voor de Nationale Klantmanagementdag

Presentatie 13-03-2012. Kenniskring Rehabilitatie.

Hoe veel verschillen Groningers van elkaar als hun wieg in een ander land stond? Die vraag staat centraal in Stamppot mous met gemengde wortels. Zes verhalen over gewone Groningse huishoudens worden daarvoor aangevuld met bijdragen van mensen die veel te maken hebben met verscheidenheid in de achtergrond …

Presentatie gehouden op 3 november 2012 voor de Klantmanagersdag Zuid te GroningenLaveren tussen belangen: dilemma’s, hoe en wat HandelingsalternatievenProject “Versterking van de professionaliteit in de re-integratiedienstverlening”Dilemma's en fricties in de spreekkamer van de klantmanager bij Sociale …

Professionalisering binnen SOZAWE

Presentatie Praktijkbegeleidersdag SJD

Presentatie Symposium LVG Academie voor Sociale Studie

Bijdrage aan Divosa voorjaarscongres 2012