Het winkellandschap in Nederland blijft veranderen. Er zijn elf procent minder winkelvestigingen ten opzichte van 2010, maar de groei van online winkelen compenseert de daling in winkelvestigingen. Het aantal Nederlanders dat online aankoopt is tweemaal zo hoog, waarvan de meest recente stijging tijdens …

De klanttevredenheid is het verschil tussen de verwachting van het product of de dienst vóór de aankoop en de (positieve) ervaring, van de prestatie van het product of de dienst, ná de aankoop. De klanttevredenheid van de consumenten van de eerstelijnsgezelschapsdierenpraktijk kan positief beïnvloed …

Inleiding: Slechts 44% van de patiënten na een voorste kruisband reconstructie (VKBR) keren binnen een jaar terug naar zijn/haar sport op het oude niveau. Om te voorkomen dat patiënten onvoldoende hersteld terugkeren naar zijn er Return to sport (RTS) criteria opgesteld. Vaak wordt er bij de RTS-criteria …