Geen samenvatting beschikbaar

Geen samenvatting beschikbaar

Geen samenvatting beschikbaar

Aanleiding De Helpdesk ICT van de afdeling Informatievoorziening (IV) van Univé BU Zorg scoort matig in de klanttevredenheid onderzoeken van de afgelopen jaren (rapport klanttevredenheid onderzoek, 2005). Als gevolg hiervan moeten verbeteringen in de werkprocessen worden gerealiseerd, om de klanttevredenheid …

Op basis van een longitudinaal onderzoek onder (oorspronkelijk)120 jongeren die vanaf 1990 regelmatig werden geinterviewd, wordt beschreven welke veranderingen zich voordoen in de zorg-werk orientaties van jonge ouders en uitstellers van ouderschap. Ook wordt geanalyseerd welke factoren deze veranderingen …

The author is a young officer, recently graduated from the NLDA, whose convoy was struck by a suicide attack in Afghanistan. Jessica van Hees describes the attack and its aftermath, her reactions and the emotions that overcame her during and particularly after the events. She describes the formalist …