De aanleiding voor dit onderzoek is een probleem bij Lantech BV in communicatie en doorlooptijd bij levering van goederen en diensten. Steeds vaker ontvangt Lantech klachten met betrekking tot het orderproces. Uit dit onderzoek is gebleken dat de klantverwachting met betrekking tot levertijd en communicatie …

Door de rap toenemende en veranderende rol van internet is het gebruik van het online kanaal inmiddels vanzelfsprekend geworden en de keuze aan online kanalen zeer divers. Hiermee zijn de keuzemogelijkheden voor consumenten vergroot, het kanaalgebruik meer divers en intensiever geworden, is de kanaalvoorkeur …

De firma HvH is opgericht in 1995 door de huidige directie. De vestiging is centraal gelegen en van hieruit coördineren ze projecten door heel Nederland. Sporadisch worden er ook projecten uitgevoerd in België. De activiteiten van HvH bestaan voornamelijk uit het uitoefenen van een montage bedrijf, waaronder …

Logistiek krijgt in de gezondheidszorg meer aandacht dan voorheen, zowel omdat zorginstellingen zien dat men daarmee de kwaliteit van de zorg kan verbeteren, als omdat men erkent dat een goede logistieke beheersing zorgprocessen efficiënter maakt. Zorginstellingen weten momenteel onvoldoende waar zij …

Praktijkvaardigheden Fiscaliteit Fiscaal Boekhouden beschrijft de boekhoudkundige verwerking van gegevens die worden ingegeven door fiscale regels. Naast een uitleg van de geldende voorschriften voor met name inkomstenbelasting en omzetbelasting worden de boekingen uitgelegd van privé gebruik van goederen …

Bijna tien jaar geleden publiceerde ik Grijs verleden, een geschiedenis van Nederland en de Tweede Wereldoorlog. In dit boek probeerde ik – in navolging van oudere historici als Hans Blom en Jan Bank en jongere historici-leeftijdsgenoten als Bart van der Boom, Kees Ribbens en Jan van Miert, onder de …

Logistiek krijgt in de gezondheidszorg meer aandacht dan voorheen, zowel omdat zorginstellingen zien dat men daarmee de kwaliteit van de zorg kan verbeteren, als omdat men erkent dat een goede logistieke beheersing zorgprocessen efficiënter maakt. Zorginstellingen weten momenteel onvoldoende waar zij …

In het onderzoeksverslag komt de volgende probleemstelling naar voren: Hoe kan TARQ de backoffice met betrekking tot het online ERP systeem gereed maken voor het gebruik door zowel TARQ als de franchise ondernemers, zodat beide partijen direct alle gegevens kunnen verwerken in een ingerichte administratie? …

Lectorale rede van Thomas Thijssen, uitgesproken op donderdag 18 november 2010.Bijten of versterken Hospitality en Business elkaar?

Een bedrijf heeft competente medewerkers nodig om klanten te kunnen voorzien van goederen en diensten. Stel nu eens dat we een competente medewerker zien als een product. Niet omdat mensen producten zijn, maar omdat we de indruk hebben dat er met producten zorgvuldiger wordt omgesprongen dan met mensen. …