In our recently started multiple case study - funded by the Netherlands Scientific Board (NWO) - on these processes of collaboration, we focused on the dynamics in growing partnerships between citizens, community social workers and civil servants. Three cases of social neighbourhood initiatives are presented …

Vanzelfsprekend is het realiseren van maatschappelijke innovatie in buurten moeizaam: nieuwe initiatieven schuren niet alleen met bestaande gewoonten en gebruiken, maar ook soms met regels en culturen. De confrontatie tussen het ambititeuze burgerinitiatief en de vaak minnetjes reagerende overheid is …

Actieonderzoek uitgevoerd in Sociaal Wijkteam Zwolle Zuid met als doel om samen met het team het casusleren dusdanig door te ontwikkelen dat het bijdraagt aan de ontwikkeling van integraal werken. Voorwaarde hierbij is dat medewerkers van en met elkaar gaan leren en het team zich eigenaar voelt van de …

This report shows the online customer journey of Hotel van Oranje. It finds that there are negative touch points with the younger generation and it is leading to customer dissatisfaction of the website. Key recommendations are:  A new responsive website for Hotel van Oranje  Monitoring the touchpoints …

La Place, is a unique food service chain company that started in the Netherlanders and currently operates on a global level. Research is carried out at La Place in order to find and create implementations, which would minimize the gap between operational services and the manager operations. The gap …

De Technische Universiteit Delft is een initiatief gestart waarbij zij met behulp van rapid prototyping de protheseverstrekking in ontwikkelingslanden willen vereenvoudigen. Daar zijn de kosten, beschikbare middelen en benodigde kennis de grootste tekortkomingen. Binnen dit project zijn er twee doelen …

Een verkenning naar de sociale betekenis van online buurtgeheugens vanuit het empowerment framework.

In Fieldlab Oost is de HvA samen met stadsdeel Oost en lokale actoren in de wijk op zoek naar manieren en methoden om uitdagende maatschappelijke opgaven binnen stadsdeel Oost verder te helpen. Dit vanuit de overtuiging dat zulke opgaven niet meer alleen door de overheid op te lossen zijn. Grote veranderingen …

The research in this dissertation explores the social significance of local memory websites. Local memory websites offer local residents a platform where they collect and share memories about particular places or experiences in their neighbourhoods and districts. Following a systematic review and a broad …