Nederlandse en Belgische professionals vallen steeds vaker uit door een burn-out wat een vervolg is geweest van een te hoge werkdruk op een krappe arbeidsmarkt. Welke verwachtingen wordt er gevraagd van de burgers en is onze arbeidsmarkt wel voorbereid op deze toenemende trend?

In het publieke domein zien we dat er een erosie plaatsvindt in het gebruik van bepaalde fenomenologische uitdrukkingen, zoals het te pas en te onpas labelen van een persoon als bijvoorbeeld psychopathisch, narcistisch of autistisch. In een eerder artikel in dit tijdschrift pleitten wij er al voor om …

Steeds meer leerlingen groeien op met een andere taal dan het Nederlands. Zij krijgen onderwijs in een taal die niet hun eerste taal is. Op het gebied van toetsing brengt deze situatie uitdagingen met zich mee. Meertalige leerlingen kunnen, bijvoorbeeld in het rekenonderwijs, niet hun volledige potentieel …

Hoe verwerken en presenteren studenten in het hoger onderwijs informatie tijdens een digitale authentieke taak? En welke strategieën voor informatievaardigheden hanteren ze daarbij? Josien Boetje schreef er met vier collega’s een artikel over, dat onlangs is gepubliceerd in het wetenschappelijke tijdschrift …

Als ontwerpers hun vermogen voor inclusief ontwerpen versterken, leveren zij met hun producten en diensten een belangrijke bijdrage aan een inclusieve samenleving. Zij moeten dan wel een keuze kunnen maken uit beschikbare principes, richtlijnen en tools voor hun specifieke ontwerpdoelen, doelgroepen …

Sociale professionals noemen vaak één specifieke groep die ze ervaren als lastig om te begrijpen, te bereiken en te helpen. Deze groep bestaat uit niet-westerse burgers die een grote diversiteit kent aan etniciteiten. Zij maken bijna 15% van de Nederlandse bevolking uit. Het gaat niet alleen om nieuwkomers, …

Aan een onderzoek naar ‘doorwerking’ kan de vraag worden gesteld hoe er zorg is gedragen voor het benutten van de onderzoeksresultaten. Zelf hebben we tijdens het onderzoek de vraag gesteld op welke wijze ons onderzoek het best ter beschikking kan komen van de politiefunctionaris. En dan op een manier …

In de onregelmatig verschijnende serie over ombudsmannen met een specifiek taakgebied stellen we hier de ombudsman Zorgverzekeringen aan je voor. Sinds vorig jaar is dat Frederique van Zomeren. Zij legt uit waarom zij een en ander van de werkwijze aanpaste en hoe goed dat uitpakt.

In de serie gesprekken met diverse ombudsmannen in het land laten we je nu kennismaken met Alma van Bommel. Haar functie heet in deze stad ‘voorzitter van het Utrechts Ombudsloket’. Het ombudsloket bestaat sinds september 2023 en is een lokale ombudsvoorziening om het contact tussen de inwoner en de …

In dit artikel wordt, aan de hand van een analyse van het rapport van de Parlementaire enquêtecommissie fraudebeleid en dienstverlening, een omslag beschreven in het denken over de handhaving van de socialezekerheidswetgeving. Van streng ten aanzien van mogelijke fraude naar meer ruimte voor maatwerk …