HTH together with TU Delft is creating a robot to assist housekeepers in the cleaning operation of hotel rooms. This research was commissioned to identify where in the cleaning processes it is most necessary to develop a robot.

This thesis was developed within the context of the Launch Your Career (LYCar) pro-gramme at Hotelschool The Hague, and conducted during a professional internship at TreasureBox BV. It explores how automation technologies can support the housekeeping department in luxury hotels, with NH Collection Grand …

Dit rapport is tot stand gekomen doordat er binnen Center Parcs veel verloop is. Met name binnen de afdeling Housekeeping komen er veel nieuwe medewerkers in dienst, maar verlaten ook veel medewerkers weer de organisatie. De termijn die hiertussen zit is maar van korte duur. Zelfs binnen de proeftijd …

Wanneer het hoge vrijwillige personeelsverloop zich zo doorzet op de afdeling housekeeping (wisselschoonmaak), worden de cijfers waarnaar gestreefd wordt niet behaald. Het doel van dit onderzoek is om te achterhalen wat er gedaan kan worden om wisselschoonmakers te behouden, het management van Center …

Bachelor-studenten van de Hotel Management School Maastricht beginnen hun opleiding Hoger Hotelonderwijs met een semester Hotel Orientation. De module Hotel Orientation was ten tijde van het onderzoek opgebouwd uit blokken van drie weken waarin studenten zich theoretisch oriënteren en gedurende steeds …