This study evaluates the effect of gamification on the engagement and performance of first-year students in the International Supply Chain Management course at a University of Applied Sciences. Several students were exposed to the pilot of The Fresh Connection compact, a simulation game which was implemented …

De retailsector staat voor grote uitdagingen én kansen. Nieuwe technologieën, veranderend consumentengedrag, verduurzaming, veiligheid en arbeidsmarkt krapte zetten ondernemers en beleidsmakers onder druk. Tegelijkertijd groeit de behoefte aan innovatie en betrouwbare kennis die niet op de plank belandt, …

Supermarkten spelen een sleutelrol in de keuzes die consumenten dagelijks maken. Maar hoe kun je technologie inzetten om gezonder en duurzamer eetgedrag te stimuleren? De expertgroep “Gezondere voedingskeuzes met in‑store technologie”, met Hogeschool van Amsterdam als voorzitter en a.s.r. Vitality als …

In samenwerking met duurzame cateraar Join Program en de organisatie True Price is onderzocht hoe communicatie en interface-design in een bestel-app medewerkers kunnen motiveren om vrijwillig de 'echte prijs' voor hun lunch te betalen. Dit onderzoek biedt cruciale inzichten voor organisaties die duurzame …

As the European voice for the retail and wholesale sector, we are pleased to introduce the 2025 edition of the European E-commerce Report. This year’s report offers a comprehensive overview of the evolving digital commerce landscape across 38 European countries, with a particular focus on the EU-27. …

In today’s retail landscape, in-store technology is rapidly transforming how consumers interact with physical stores (Grewal et al., 2023). One such innovation is the interactive kiosk, which is an in-store, digital, self-service system employing hardware such as a computer, tablet or larger touchbased …

Purpose This study aims to investigate the impact of Generative AI (GAI)-produced marketing communication on consumer trust and behavioural intentions, particularly purchase intention. This study explores how GAI’s anthropomorphism and transparency influence these outcomes. The findings aim to expand …

De Nederlandse AI-sector ontwikkelt zich in razendsnel tempo, met elke maand weer nieuwe tools en bedrijven. Maar waar vinden deze AI-innovaties plaats? Welke sectoren lopen voorop? En welke bedrijven winnen het meeste terrein?

A chatbot’s design affects how customers perceive its competence and usefulness, both significant predictors of technology acceptance. The preferred design principles vary with the customer’s emotional state and personality, making it unrealistic to come up with a static design that serves everyone. …

AI biedt enorme kansen voor webwinkels, maar welke tools zijn écht waardevol? Het initiatief RankMyAI onthult hoe je door de hype navigeert met objectieve data over 25.000+ AI-oplossingen die je e-commerce direct efficiënter, slimmer en winstgevender kunnen maken.