Presentation of an Alpha version of a Structured Process Framework for Digital Servitization. This framework is co-developed with practical experts during 2 years of action research involving 8 SMEs in the manufacturing industry. The framework is based on process models on servitization and business …

De combinatie van ‘digital servitization’ en businessmodelinnovatie in het mkb is nog nauwelijks bestudeerd. Dat geldt in het bijzonder voor de vraag hoe het proces van businessmodelinnovatie voor digitale diensten verloopt. Het antwoord op deze vraag is van belang voor bedrijven om effectieve stappen …