Dit rapport is bedoeld om het management van hotel The Den inzicht te geven in het implementeren van een effectief klachtenmanagementproces. Het onderzoeksrapport is opgesteld naar aanleiding van het verzoek van The Den om zijn klachtenmanagement te verbeteren. Het rapport behandelt zowel klachtenmanagement …

In de context van zorghuisvesting voor langdurige zorg wordt verondersteld dat, vanwege de specifieke doelgroep (kwetsbare mensen) die hierin gehuisvest is, aanvullende eisen voor luchtkwaliteit en het thermische binnenklimaat wenselijk zijn ten opzichte van de eisen voor de gemiddelde gezonde (jong) volwassene. …

artikel in TVVL magazine

Dit onderzoek is uitgevoerd naar aanleiding van eerder onderzoek binnen de gemeente Heumen. In vorig onderzoek is gebleken dat mensen met dementie in de gemeente Heumen behoefte hebben aan betekenisvolle activiteiten en ontmoetingen. In de gemeente Heumen wonen veel mensen, die zich bevinden in een …

Binnen de gemeente Heumen zijn verschillende signalen van eenzaamheid bij jonge statushouders waargenomen. Deze signalen zijn motivatie geweest voor het onderzoek ‘Van eenzaam, naar één zijn’. De titel van het onderzoek beschrijft naast de uiteindelijke constatering ook het uiteindelijke doel, een gemeenschap …