Aanbevelingen gevel sluitende elementen
Marijn Tjallinks (Student); Grad Clabbers (Student); E. Rutgers (Begeleider); O. Boom (Begeleider)
Een menselijk geluid: het effect van reactieve en proactieve webcare op merkevaluaties
L.M. Willemsen (Lector); G. van Noort; F.E. Bronner