De scriptie geeft een totaaloverzicht van de praktische en juridische mogelijkheden die ingezet kunnen worden door de SVB Breda wanneer werknemers van afdeling Uitvoering van de SVB Breda zich frequent ziek melden.Het probleem dat heeft geleid tot de vraag om de praktische en juridische mogelijkheden …

De missie van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) is dat zij de beste, servicegerichte en omgevingsbewuste uitvoerder zijn van persoonsgebonden financiële regelingen van de overheid. Ook de dienstverlening zal deze missie moeten uitvoeren. Vanaf 2009 zal er gewerkt worden met een gezamenlijk jaarplan, …

De Sociale Verzekeringsbank Vestigingskantoor Leiden wil de kwaliteit van haar dienstverlening verbeteren. Zowel voor de externe als voor de interne klant. De afdeling Facilitaire Zaken is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de interne klant, de posten documentenvoorziening is de belangrijkste …

Nadat er in 2013 een eerste High Performance Organisatie (HPO) onderzoek heeft plaatsgevonden en bleek dat er geen balans gevonden kon worden tussen de (oplopende) werkvoorraden en kwaliteit is er door de Directie Dienstverlening besloten dat medewerkers in resultaatverantwoordelijke teams moesten gaan …