Klantbeleving is al jarenlang een begrip dat marketeers voor in de mond ligt. Veel organisaties werken aan het verbeteren van de klantbeleving, maar het dringt nog maar tot een kleine groep door dat een positieve beleving niet automatisch leidt tot een duurzame relatie. Klanten kunnen vandaag heel tevreden …

De plof van de ochtendkrant op de deurmat, met koffie in de hand voor het acht uurjournaal – het zijn oubollige beelden in een wereld waarin real-time journalistiek de klok slaat. 24/7 nieuws, direct verspreid en via meerdere platforms onmiddellijk beschikbaar voor wie wil. De snelheid en onmiddellijkheid …

Presentatie bij het congres EUPRERA van de University of Bucharest.

Presentation Building Attractive Employer Brands through Internal Social Media

Dit onderzoeksrapport is opgesteld in opdracht van Kalfsbeek Dak en Wand B.V. (KDW) om de effectiviteit van hun website te evalueren na de doorgevoerde wijzigingen en aanbevelingen te doen voor verbetering. De doelstelling van dit onderzoek is om inzicht te bieden in de aantrekkelijkheid en vindbaarheid …

De publieke perceptie van paardenwelzijn in hippische disciplines wordt steeds meerbekritiseerd, vooral doordat sociale mediaplatforms zoals Instagram de meningenvormen. Deze studie onderzoekt hoe deze percepties variëren tussen de hippischedisciplines dressuur, springen, eventing en racen op basis van …

@KPZLeeslampje richt zich op leesbevordering bij studenten en hun leerlingen via social media. Er is in het kader van bruikbaarheid en privacy gekozen voor het medium Instagram.

Jonge vrouwen zijn tegenwoordig vaker hoogopgeleid dan mannen, en toch doen ze het minder goed op de arbeidsmarkt. Hoe komt dat? Deze vrouwen voelen zich vaak onzeker en niet op hun plek, wisselen regelmatig van studie of baan, en ervaren hun opleiding als te theoretisch en onvoldoende praktisch. De …

Zou het helpen als we zelf aardiger zijn op social media? Bart Wernaart, lector Moral Design Strategy gelooft er niets van. Want de infrastructuur van social media leidt tot polarisatie

De sociale binding van Toegepaste Psychologie-studenten is niet hoog genoeg. Dit is één van de redenen waarom ze vroegtijdig stoppen met de opleiding (A. Kapur, persoonlijke communicatie, 6 juli 2023). Daarom is er gekeken naar hoe dit aangepakt kan worden. Binnen het kader van dit onderzoek ligt de …