De WUR bestaat uit twee verschillende onderdelen, namelijk research & university. Het facilitaire bedrijf is ondersteunend voor beide. Binnen het facilitaire bedrijf maken zij gebruik van een Facilitair Management Informatie Systeem, ook wel FMIS genoemd, van Planon. Zij werken al vanaf 2005 met FMIS. …

Presentatie op maat aan afdeling Leveranciersmanagement van het facilitair bedrijf van de Hanzehogeschool, over de mogelijkheden om sociaal in te kopen. Sheets gemaakt door Petra Oden (ten behoeve van Slotcongres Social Impact Beloond op 28 januari 2021), presentatie en begeleiden van de discussie door …

Voor u ligt het thesisrapport ‘Onderzoek naar een passend cateringconcept voor de gemeente Enschede’. Dit thesisrapport is geschreven in het kader van het laatste semester, het thesissemester, van de studie Facility Management. Alle kennis die is opgedaan binnen deze studie is gebruikt om deze Thesis …

Binnen het Facilitair Bedrijf speelt zich een vraagstuk af met betrekking tot de schoonmaak van het Röpcke-Zweers Ziekenhuis. De opdrachtgever heeft het vermoeden dat er geen goede samenwerking is op operationeel niveau binnen het schoonmaakproces, waardoor de schoonmaak niet optimaal verloopt. De schoonmaak …

In het instellingsplan van de Christelijke Hogeschool Ede (CHE) wordt benoemd dat gasten kunnen verwachten dat de CHE een plaats is waar men persoonlijk betrokken is en dat iedereen elkaar vriendelijk en gastvrij tegemoet treedt (CHE, 2016). Deze verwachting wordt gewekt bij de gast maar wordt in de …

Naast dat Kenniscentrum NoorderRuimte onderzoek doet naar externe vraagstukken, wil zij als organisatie zelf ook blijven groeien en ontwikkelen. Dit wordt vertaald naar interne vraagstukken. Zo maakt Kenniscentrum NoorderRuimte gebruik van innovatiewerkplaatsen (IWP’s). Een IWP is een netwerk van kennis- …

De aanleiding voor dit onderzoek is dat er de laatste tijd steeds meer signalen binnen komen bij het Facilitair Bedrijf dat de aanname naar de klantbehoefte onjuist is en dat de interne klant ontevreden is over de dienstverlening van het Facilitair Servicepunt. Daarnaast kiest ruim 60% ervoor om telefonisch …

Dit onderzoek is uitgevoerd bij het Facilitair Bedrijf, afdeling Uitvoering (FB-U) van de Hanzehogeschool Groningen. De Hanzehogeschool Groningen heeft de ambitie de meest duurzame hogeschool van Nederland te worden, Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) wordt dan ook op verschillende fronten …

Isala wil in 2017 groeien naar het beste ziekenhuis van Nederland. Het Facilitair bedrijf beweert ‘de zorg te ontzorgen’ en kan hierin een grote bijdrage leveren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport hoe de keten Patiëntenservice een positievere gastvrijheidsbeleving kan verlenen. Onder …

Er is een nieuwe NEN-norm, namelijk de NEN-EN 15221. Er is onderzocht wat deze 6-deligeserie van de NEN-EN 15221, en voornamelijk de NEN-EN 15221-3, voor het Facilitair Bedrijf van het azM (FB) kan betekenen. De NEN-EN 15221 biedt facilitaire organisaties in Europa houvast om de organisatie op diverse …