Facilitaire Bedrijfsvoering bij de IND, (bij)sturen om doelen te halen
A. Smit (Begeleider); M.F.J.M. de Wit (Begeleider); Ronald Kruizinga (Student)
Frontoffice/Backoffice systeem voor het Landelijk Steunpunt VPTZ
Eric Gerlofsma (Begeleider); Jos van Rooij (Student)
AXI [RS] backoffice redesign
Peter Verbeek (Begeleider); Mieke van Vucht (Begeleider); Mark Dortmans (Student)
Onderzoek wachtlijstproblematiek : het verschil in de hulpvraag van de cliënten die zich aanmelden bij MEE Drenthe en de diensten welke uiteindelijk aan hen worden geleverd.
Gert Broekhuis (Begeleider); Angélique Rijsemus (Student); Anja Prokowski (Student)
Open armen voor professionalisering : adviesrapport voor het creëren van een succesvolle frontoffice voor Akzo Nobel Sassenheim
Lena van der Bij (Student); J.C. Mulder (Begeleider)
Van meerdere servicepunten naar één frontoffice
Esther Siliakus (Student); L.C.P. Rijnja (Begeleider)
Een frontoffice als efficiency-slag?: een onderzoek naar de implementatie van het Servicepunt op de faculteit Elektrotechiek, Wiskunde en Informatica van de TU Delft
R. Kuijlenburg (Begeleider); Jolijn Weisscher (Student)
Samen denken samen doen : implementatieadvies voor Planon FacilityNet bij LVNL.
E.E.A. van der Laan (Begeleider); Marleen van der Geer (Student)