An explorative research about the applicability of chatbots at the FM service desk in offices
Cornax, LP (Laurens) (Student)
Understanding the Service Experience of the Dutch Day Spa Customer through the Customer Journey
Yasmin van der Haven (Student); Maaike Bergsma (Docent); Hanny Kadijk (Docent)
Exploitatie van het muZEEum
Onno Bakker (Begeleider); Kelly Verbeem (Begeleider); Jeroen Haans (Begeleider); Esra Koster (Student)
The enhancement of A/B testing in web design
Martijn van den Broeke (Student); Jacob Adriani (Begeleider); J.T.C. Jessen (Begeleider); Cesar Zijp (Begeleider)
Business Customer eXperience Alignment Framework
Felix Gras; Pascal Ravesteijn (Lector); Marlies van Steenbergen (Lector); Roland Bijvank (Lid Lectoraat)
Sporten en bewegen doen we samen!
Liam Bisschop; Jos Goudsmit
Co-Creating a Wayfinding App for Visually Impaired
van der Bie, Joey (Faculteit Digitale Media En Creatieve Industrie); Jaschinski, Christina; Ben Allouch, Somaya; Kröse, Ben
An evaluation of the role of the customer experience centre in ABB’s sales process
Jeanne Verheyden (Student); Lindsey Reid (Begeleider)
The experience phase of the Sustainable Tourist in Catalonia
I. Ballestín (Begeleider); Ingrid de Vries (Begeleider); Sarah de Bakker (Begeleider); B. Heerschop (Student)
The Network is the Message
Gerrita van der Veen (Lector); Suzanne de Bakker (Onderzoeker); Anita Cox (Onderzoeker); Anne-Lise Kamphuis (Onderzoeker); Robert-Jan Mast; Aletta Smits (Onderzoeker); Ronald Voorn (Onderzoeker); Thijs Waardenburg (Onderzoeker); Lotte Willemsen (Lector); Karlijn Boddeus; Komala Mazerant (Onderzoeker)