Van klacht tot kwaliteit!
E. Hoogvliet (Student); O. van Diermen (Begeleider)
Klachten, de weg naar organisatieverbetering?
Marieke Rijnders (Student); L.A.J. Dols (Begeleider)
Para-Plus.nl : paramedische informatieve website
Emile Varossieau (Student); Barry van Schijndel (Student); Greg Lacle (Student); Tommy Piekema (Student); Ineke Smits (Begeleider); David de Louw (Begeleider)
Van klacht naar kracht: een (onderdeel van het) handboek leeftijdsbewustpersoneelsbeleid. Een versie primair onderwijs en een versie voortgezet onderwijs.
Drs. Janneke Oosterhuis; Drs. Isabelle Diepstraten; Drs. Nanette Raaijmakers