Dit afstudeerverslag beschrijft het proces om te komen tot een geoptimaliseerd en meetbaar (extern) klachtenproces binnen de Hartstichting. De afstudeeropdracht, die uitgevoerd is in het kader van mijn studie Bedrijfskundige Informatica (BI) duaal, heeft plaatsgevonden in de periode van juni 2011 tot …

Afstudeerverslag van Joris Griffioen naar aanleiding van het afstuderen voor de opleiding Communication and Multimedia Design aan de Haagse Hogeschool. De opdracht was het herontwerpen van e-learningportals en is aangepakt met behulp van een usabilitytest en Jesse James Garret ontwikkelproces, met als …

Dit afstudeerverslag beschrijft het project Klantenservice 2.0 (KS 2.0) dat voor de unit Relatiebeheer de pakketselectie van een aan te schaffen Customer Relationship Management applicatie (CRM) heeft verzorgt. Met deze applicatie moet PH&C in staat worden gesteld om haar klanten tijdig, betrouwbare …

Het prototype vormt de basis van Processmanager, en moet dus goed werken. De testcriteria zullen worden opgesteld in een testplan. In de tweede plaats zal er een managementconsole worden ontwikkeld waarmee Processmanager is te beheren.

Met behulp van GPS technologie is het mogelijk wereldwijd plaatsbepalingen te doen met een fout van maximaal 7 meter. Wanneer een hogere precisie nodig is, biedt dGPS een oplossing. Professionele dGPS apparatuur kan een precisie bereiken met een sub-centimeter fout. Deze apparatuur is echter duur en …

De afstudeeropdracht betrof het ontwikkelen van een Crossmediale marketing communicatie strategie voor "Kapsalon van Kesteren"

Dit verslag is geschreven naar aanleiding van mijn afstudeeropdracht die ik binnen een periode van 14 weken heb uitgevoerd bij het bedrijf Threewise. Dit afstudeerverslag beschrijft de totstandkoming van de producten die uit mijn opdracht zijn voortgekomen. Daarbij zal ik het hebben over de wijze waarop …

Stichting Sarinha werkt al meer dan 5 jaar in Mozambique: het begon allemaal bij het verlangen van de familie Dijkhuizen om hulp te bieden aan het thuisland van hun geadopteerde dochters. Dit begon met het opzetten van een weeshuis maar groeide al snel uit tot hulp op een bredere schaal: voedselhulp …

Dit afstudeerverslag is geschreven in het kader van de opleiding Communication & Multimedia Design aan de Haagse Hogeschool. Het proces dat Dirkjan Kraan heeft doorlopen tijdens zijn afstudeerstage is hierin inzichtelijk gemaakt. Hij heeft stage gelopen bij TinQwise te Hilversum van 28 November tot 13 …

Om tot een zo goed mogelijk concept te kunnen komen is er allereerst een marktonderzoek gedaan. Vervolgens is de opdracht opgesplitst in de assemblage van de onderdelen en de aanvoer van de onderdelen. Ook is er een prototype gemaakt van het assemblage systeem en kon er doormiddel van testen gekeken …