In de Standaard voor vakvolwassenheid van klantmanagers is vastgelegd wat klantmanagers moeten kennen en kunnen om hun beroep uit te oefenen. De Standaard bestaat uit drie niveaus: a) Basisniveau b) Vakbekwaam c) Vakvolwassen Van elke taak en competentie wordt het benodigde niveau omschreven. De zeven …

Afstudeeronderzoek bij Stichting Sprank naar de wensen en behoeften van familieleden en verwanten om te participeren binnen de zorg voor hun verstandelijk beperkte familielid en/of verwant. Stichting Sprank verwoordt in haar visie en missie, dat de zorgverlening zoveel mogelijk moet worden afgestemd …

Geconcludeerd kan worden dat voor het omzetten van impliciete kennis in expliciete kennis het geheel van persoonsgebonden deskundigheid omgezet moet worden naar processen, procedures, werkinstructies en dienstinformatie. Borgen en beheren van deze kennis wordt gedaan door het ontwerpen, inrichten en …

In lerarenopleiding in Nederland neemt onderzoek door (aankomende) leerkrachten een steeds grotere rol in. De aandacht voor onderzoek door leerkrachten blijkt onder andere uit de oprichting van verschillende academische opleidingsscholen. Eén van die academische opleidingsscholen is de Academische ASKO …

Een digitaal netwerk is van strategisch belang voor mens, organisatie en regio. Hoe kunnen we social media en andere vormen van digitale netwerken nu functioneel doordacht, efficiënt en effectief inzetten? Hebben we voldoende media wijsheid in pacht? Zijn we voldoende ‘digital media literate’? Aandacht …

De stafafdelingen HRD en Inkoop adviseren en faciliteren beide de organisatie bij het behalen van de doelstellingen. Dat vraagt om intensieve afstemming en samenwerking. Verschil in taal en perspectief tussen HRD’ers en inkopers leidt daarbij wel eens tot fricties. Maar hoe kunnen HRD’ers juist hun voordeel …

Deze brochure is bedoeld voor medewerkers die in hun dagelijks werk met jongeren te maken hebben. Je hoeft geen financieel expert te zijn om over geld te praten. Het belangrijkste is om aan te sluiten bij wat jongeren willen en kunnen. Onverstandig met geld omgaan veroorzaakt veel problemen en zorgt …

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van nieuwsgierigheid en interesse in het onderwerp vanuit de onderzoekster zelf. De aanleiding hiervoor is dat Hospitality een belangrijke ontwikkeling is binnen het facilitaire werkveld. Het is een ontwikkeling die al enkele jaren aan de gang is en waar ook op de …

De expertise van sociale professionals zoals maatschappelijk werkers staat wederom ter discussie. Dat is weliswaar bepaald geen nieuw debat, want reeds meer dan dertig jaar geleden stelde Hans Achterhuis de deskundigheid op de markt van welzijn en geluk ter discussie. Toch is verontrustend dat het debat …

Uit literatuuronderzoek blijkt dat de basis voor een autismevriendelijke school een heldere visie en beleid op het gebied van de autismespectrumstoornissen is. Dit geeft namelijk duidelijkheid aan docenten, leerlingen met een stoornis in het autistisch spectrum en hun ouders. Gecombineerd met psycho-­-educatie …