Het beroepsproduct geeft antwoord op de managementvraag: ‘Hoe kan het business model voor de escaperoom handvaten bieden voor het bouwen van een passende escaperoom voor de Twentse generatie Z, wat resulteert in een 10% stijging van omzet (van de Grensweg activiteiten) na het eerste jaar van de bouw?’ …

In this article, the impact of strategic orientations on the use of digital marketing tactics and, subsequently, on the international business performance of small electronic retailers (e-retailers) in cross-border electronic commerce (e-commerce) is analysed. Furthermore, these relationships are compared …

The focus of this chapter is the customer journey, a concept which has emerged from business practice and which now commands the attention of practitioners and academics alike. The customer journey is defined as the sum total of all customer interactions with a product, brand or organization across multiple …

Onderzoek naar consumenten gedrag bij recyclen. Wat zijn belemmerende en stimulerende factoren bij het aanschaffen van gerecyclede producten en het inleveren van producten ter recycling? Het onderzoek geeft antwoord op deze vraag door middel van customer journey mapping.

Medisol has transformed itself from a small start up to becoming a medium sized company since its establishment in 2001. Due to this continuous exponential growth and expansion, the management has among its goals for the year 2020 to work on the process of scaling up its operations so that its activities …

Fugro verwerkt de gegevens van bepaalde bedrijfsprocesessen momenteel in een Microsoft Excel spreadsheet. Deze gegevens worden vervolgens handmatig ingevoerd in Fugro’s Customer Relationship Management (CRM) systeem binnen haar Enterprise Resource Planningssysteem (ERP) Avalon. Hierdoor worden deze …

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar de lage conversie van het studentenlidmaatschap naar een betaald lidmaatschap van de Nederlandse Vereniging van Journalisten. De reden voor dit onderzoek is dat de NVJ deze conversie wil verhogen. De doelstelling is om de organisatie te adviseren hoe ze studentleden …

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar het loyaliteitsprogramma. De aanleiding van dit onderzoek is de vele afmeldingen bij het programma, terwijl het bedrijf de klanten juist wil binden. De doelstelling van het onderzoek is Organisatie X advies geven over hoe de organisatie het loyaliteitsprobleem …

De probleemstelling luidt als volgt: “Hoe kan LVM Digital zich dusdanig positioneren dat ze meer verkoopt dan alleen tvitems?” Het doel van dit onderzoek is inzicht geven in hoe de organisatie zichzelf het beste kan positioneren, teneinde een communicatieadvies te geven aan LVM Digital

Dit onderzoek beschrijft hoe detacheringsbureau organisatie x een voorkeurspositie kan bereiken bij prospects in Noordoost-Nederland. Prospects schakelen organisatie x niet in bij de zoektocht naar IT personeel, waardoor het bureau potentiële klanten verliest aan concurrenten en klanten misloopt, terwijl …