In dit rapport is van het onderzoek naar de klanttevredenheid van de producten en diensten van de cluster Facility Management verslag gelegd. Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Groep ondersteuning van de Gemeente Haarlemmermeer. De onderzoeksvraag gaat uit naar hoe de groep Ondersteuning …

Onderzoek naar de professionalisering van evenementen binnen een hbo-instelling. Onderzoeksvraag is welke organisatorische veranderingen Hogeschool Utrecht moet doorvoeren om tot de implementatie van een nog te vormen facilitair evenementenbureau te komen? Achterliggende doelstelling is om de evenementenorganisatie …

Onderzoek naar de optimale uitbestedingsvorm van de facilitaire diensten en middelen op bedrijventerreinen 't Heen, Klei-Oost en winkelgebied Zeezijde te Katwijk. Onderzoeksvraag is in hoeverre er op dit moment sprake is van facilitaire dienstverlening en wat de uiteindelijke ideale situatie is. De belangrijkste …

In onze huidige samenleving is de personal computer (pc) niet meer weg te denken. Volgens onderzoek van het CBS (Centraal Bureau Statistiek) in maart 2008, heeft 83% van alle Nederlandse huishoudens de beschikking over een pc. Heb je er thuis niets mee te maken dan heb je wel een pc nodig op het werk …

Dit rapport bevat een onderzoek naar de vraag op welke wijze Belastingdienst Centrum voor Facilitaire Dienstverlening de facilitaire dienstverlening op een nieuwbouwlocatie zo efficiënt mogelijk kan inrichten. Deze nieuwbouwlocatie is gevestigd op 200 meter van een bestaande locatie van de Belastingdienst. …

De uitingen van de crossmedia dringen zich steeds nadrukkelijker aan ons op. Een toenemend aantal crossmedia diensten en producten doet een beroep op onze aandacht en financiën: van interactieve televisieprogramma’s op websites, tot themakanalen op mobiele apparaten, fysieke bijeenkomsten van online …

Vaak zien we dat (sport-) bedrijven hun productaanbod differentiëren: ze bieden verschillende varianten van een product aan die voor verschillende groepen afnemers aantrekkelijk kunnen zijn. Dit noemen we productdifferentiatie. Dit kan gerealiseerd worden door het aanbieden van productvormen van eenzelfde …

Onderzoek naar het functioneren van de Centrale Service Desk van Local Services van Akzo Nobel locatie Sassenheim. Onderzoeksvraag is: "Hoe kan de Centrale Service Desk van Akzo Nobel op de locatie Sassenheim voldoen aan de doelstelling die is gesteld en komen tot een succesvolle frontoffice?" De achterliggende …

Onderzoek naar de invoering van een Facilitair Meldpunt voor de afdeling Faciliteiten binnen HTM Personenvervoer N.V. De probleemstelling die ten grondslag ligt aan dit rapport is: "Op welke wijze kan het huidige Vastgoed Meldpunt binnen de afdeling Faciliteiten worden omgebouwd tot een volledig centraal …

Een onderzoek naar de mogelijkheden van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) in opdracht van het Facilitair Bedrijf van een financiële dienstverlener. De volgende probleemstelling is beantwoord in dit onderzoek: "Op welke wijze kan het Facilitair Bedrijf van Rabobank Den Haag en omgeving Maatschappelijk …