Een overzicht van de geschiedenis van kwaliteitsmanagement leidend tot een evaluatie van interne kwaliteitszorg in hogescholen in het algemeen, van het gebruik van EFQM in het bijzonder en van de relatie tussen interne en externe kwaliteitszorg.

Het onderwerp is kennis binnen een organisatie en de mogelijkheden om je als organisatie te ontwikkelen tot een lerende organisatie. Hiervoor worden twee auditmethoden beschreven die een poging doen de kennis en de wijze van kennisverwerving binnen een organisatie in kaart te brengen. Voor de scriptie …

De aanleiding van dit onderzoek is het feit dat de Marechaussee de opdracht heeft om binnen alle districten van de Marechaussee voor 2008 het INK1-model in te voeren. Deze opdracht staat in het Beleidsplan KMar 2010 vermeld. Het district Schiphol dient als pilotlocatie. Binnen Schiphol dient de sectie …

De Telefoongids is een jonge organisatie. De dynamische en veranderlijke markt waarin zij actief is, de directorymarkt, ondergaat vele technologische ontwikkelingen waar het bedrijf op in moet spelen om concurrerend te blijven. Een organisatie als De Telefoongids vraagt om een professioneel aanbod van …

Naar aanleiding van een fusie en de komst van de wet Dualisering Gemeentebedrijf is bij de afdeling Facilitaire Zaken van de gemeente Bergen-NH de noodzaak ontstaan te veranderen van activiteitgeoriënteerd naar procesgeoriënteerd. De ontwikkeling en implementatie van Planning & Control wordt onderzocht …

De Baak Management Centrum VNO-NCW te Noordwijk bestaat uit twee onderdelen: de cursusorganisatie en de afdeling horeca. De directie van de Baak heeft behoefte aan een onderzoek naar het huidige serviceconcept van de afdeling horeca. Hoe is dit concept nu en hoe zou het anders kunnen? In dit onderzoek …

Aanleiding De aanleiding voor dit onderzoek is de behoefte aan verdere professionalisering van de afdeling T&FS, na een grote reorganisatie binnen DSM. In 2003 is men begonnen met een opzet voor de facilitaire afdeling en heeft men gesteld dat er in 2006 een evaluatie moet plaatsvinden om te analyseren …

In dit rapport wordt verslag gedaan over de eindopdracht van vier studenten aan de Haagse Hogeschool, die in de differentiatieperiode voor het behalen van het H.B.O.-V diploma, samen een probleem uit de eigen beroepswerkelijkheid moeten onderzoeken, waarna binnen het project met de uitwerking van een …

Het beleid van IKEA is erop gericht om het publiek in een zo schoon mogelijke omgeving te laten winkelen. Door middel van een analyse van het huidige schoonmaakbestek, de daadwerkelijke uitgevoerde schoonmaakwerkzaamheden en een afweging of landelijke uitbesteding een optie is voor IKEA Nederland dienen …

De rol van ontwerper werk ik uit door de proeve van bekwaamheid uit te voeren die ik heb omschreven in het kader van mijn HBO v opleiding. Met de uitwerking van de proeve van bekwaamheid voor de rol van ontwerper wil ik laten zien hoe ik uitvoering heb gegeven aan deze rol. In de rol van ontwerper heb …