De maatschappij en de markt rondom de groothandel verandert. Naar aanleiding van de vergrijzing van de Nederlandse bevolking wordt de AOW-leeftijd stapsgewijs steeds verder verhoogd. Toenemende concurrentie in de branche en de veranderende behoefte van de consument aan het einde van de keten zorgen voor …

De huidige vorm van leiderschap binnen de afdeling COPS (Customer Operations Consumer) van T-Mobile is op dit moment niet toereikend om tot buitengewone klantbeleving te komen. Daarbij is het op dit moment niet inzichtelijk wat de huidige situatie is en welke behoefte er bestaat bij managers en medewerkers …

As an Argentinean eCommerce business, GoodPeople decided to acquire Avenida, an online platform that was owned by Flipkart, the Indian market leaders in eCommerce, in the end of 2017. Flipkart had to face a sharp decline in sales figures which was the reason the company decided to sell the marketplace. …

Stakeholders and in particular customers are an important source for business model innovation. Especially for sustainable business models, stakeholder integration may radically change the business logic and help to revise the business model. In this process cognition plays a central role, challenging …

If eHealth interventions are not used (properly), their potential benefits cannot be fulfilled. User perceptions of eHealth are an important determinant of its successful implementation. This study examined how patients with chronic obstructive pulmonary disease (COPD) and their physiotherapists (PHTs) …

Het onderzoek voor deze scriptie is gedaan bij Telecombinatie Deurne. Vanuit de franchise Asten, Deurne en Gemert kwam de vraag hoe marketingcommunicatie kan worden ingezet om consumenten van de reparatieservice te bereiken. Om deze doelstelling te realiseren moet het aantal klanten dat gebruikmaakt …

This report is compiled to evaluate and optimise the current purchase and traceability process of MR Production & Service and presents recommendations on how the organisation should design documentation for its Quality Management System regarding purchasing and traceability to meet the standards of ISO …

‘Which substantiated advice can be given to Nedcargo International B.V., in which the Supply Chain Finance instrument(s) and the parties with whom the Supply Chain Finance instrument(s) should be implemented are selected, that will optimise the financial flows of all parties in the supply chain of Nedcargo, …

ICT Spirit wil stapsgewijs automatisering aanbieden binnen de organisatie en aan de klanten. Er wordt momenteel veel tijd besteed aan de herhalende en standaard werkzaamheden. Door deze werkzaamheden wordt tijd in beslag genomen, dusdanig dat er onvoldoende ruimte is voor innovatie en verbetering. De …

Isala wenst in 2018 de vijf sterren te behalen op de schaal van Gastvrijheidszorg met Sterren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport. Gastvrijheid wordt steeds belangrijker in de zorg. Er is onderzocht op welke manier de gastvrijheidsbeleving van mantelzorgers kan worden geoptimaliseerd …