De klachtenregeling op basis van de Wet klachtrecht cliënten zorgsector vertoonde gebreken. Klagers ervaarden te veel hinder bij het indienen van een klacht; de klachtenregeling was niet laagdrempelig. De opvang en afhandeling van klachten binnen de gezondheidszorg moet verbeterd worden. De Wet kwaliteit, …

Sinds 2009 is er een andere vorm van echtscheiding vanuit Amerika naar Nederland gekomen, de collaborative divorce. Bij een collaborative divorce zijn beide ex-partners, de advocaten en een coach aanwezig. Indien nodig kunnen er andere deskundigen, zoals een fiscalist of psycholoog, bij worden gevraagd. Advocatenkantoor …

Dit onderzoek is uitgevoerd in het kader van mijn afstudeeropdracht van de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening aan de Hogeschool Leiden in opdracht van woningcorporatie Bo-Ex in Utrecht. In 2015 heeft Aedes, de vereniging van woningcorporaties, onder 174 corporaties in Nederland een enquête …

De afgelopen maanden is er een onderzoek uitgevoerd binnen de organisatie Ipse de Bruggen (IdB). IdB streeft naar een afbouw van afzonderingsmaatregelen binnen de organisatie. Om dit te realiseren is, door het bureau BOPZ, in 2013 het vierjarig project ‘Afzondering een uitzondering’ gestart. Onder andere …

De aanleiding voor dit onderzoek is de wens die de gemeente Leidschendam-Voorburg, afdeling Werk en inkomen, heeft om premediation structureel in te voeren in hun werkproces (van de aanvraag tot de behandeling van het bezwaarschift door de commissie) en hiermee het formele bezwaarproces te voorkomen. …

Dit onderzoek is uitgevoerd naar aanleiding van een vraag van de gemeente Velsen. Gemeente Velsen merkte dat meerdere gemeenten om haar heen gingen werken met mediationvaardigheden. Dit schepte nieuwsgierigheid. Het doel van dit onderzoek is dan ook om te ontdekken op welke manier mediationvaardigheden …

In dit onderzoek wordt getracht de volgende centrale vraag te beantwoorden; ‘Op welke wijze kan de samenwerking tussen de ketenpartners rond de inzet van interventies verbeterd worden om criminalisering van jeugdgroepen te beperken?’. In opdracht van de wijkagent Chassébuurt, Nationale Politie Eenheid …

Penitentiaire Inrichtingen hebben de beleidsvrijheid om herstelgericht werken te implementeren in het werkproces. Herstelgericht werken is het bespreekbaar maken van onderwerpen als schaamte, spijt en schuld, de dader de gevolgen van het delict laten in zien en daarnaast slachtofferbewustzijn aanbrengen …

Per 1 januari 2015 is de nieuwe Wmo 2015 in werking getreden. Deze nieuwe wet brengt een aantal veranderingen met zich mee. Een van de veranderingen is dat burgers, per 1 januari 2015 ondersteuning kunnen aanvragen bij de gemeente waarin zij wonen. De gemeenten zijn verantwoordelijk voor het vergroten …

De opdrachtgever, Habeko wonen, heeft te maken met een toename van het aantal zorgmijders. Zorgmijders zijn mensen die hulp nodig hebben, maar geen hulp vragen of niet weten bij welke instantie zij moeten aankloppen. Om een zorgmijder te helpen, werkt Habeko wonen samen met vier andere instanties. Samen …