Uniting qualitative design research and quantitative market research: a case example of userdriven innovation in the Dutch health club industry
Remko van der Lugt (Lector); Gerrita van der Veen (Lector)
Consumption patterns and cultural values in Europe
Annemien van der Veen (Lid Lectoraat); Agnes Neulinger; Jacob Rosendahl; Tino Bech-Larsen
What’s this thing called Love? Exploring the relationship between brand love, personality, and the propensity to anthropomorphize
Ronald Voorn (Lid Lectoraat)
Accountability is wil plus verantwoordelijkheidsgevoel
Anne-Lise Kamphuis (Lid Lectoraat); A. Cox (Lid Lectoraat)
Cleanliness translated into sensory clues of the service environment
Groen, B. (Brenda) (Researcher); Pijls, R. (Ruth) (Researcher)
De cliënt centraal; introductie van nieuw marketingdenken in de advocatuur in het MKB
Rob van Otterlo; Gerrita van der Veen (Lector); Esther Verboon (Lid Lectoraat)
European Musical Instrument Guild
W.M.J. van Leeuwen (Begeleider); Jacinta de Ronde (Student)
A mixed-method approach to reveal untapped customer needs
Gerrita van der Veen (Lector); Remko van der Lugt
De weg naar resultaat: accountability biedt kansen
A. Cox (Lid Lectoraat); Anne-Lise Kamphuis (Lid Lectoraat)
1001 variaties in klantcontact
Gerrita van der Veen (Lector); Christiaan Pothoven