Indebted documents: Empirical research on the comprehensibility of the reminder and the court summons indebt collection cases. Every day, thousands of households receive documents concerning debt collection. Unsurprisingly, these documents have a great impact on the lives of many. Do these documents …

“Is de procedure rondom bijvoorbeeld het aanvragen van bijstand erg complex? Dan gaat het aanvraagformulier in heldere taal het verschil niet maken. Iets voor iemand begrijpelijker maken heeft niet alleen met begrijpelijke taal te maken. Zo simpel is het niet”..legt Tialda Sikkema uit