Treinvervoerders -zoals NS- zetten de klant steeds meer centraal in hun beleid en operatie. De treinreis moet daarvoor betrouwbaar zijn, maar klanten moeten de reis ook leuk vinden en als prettig ervaren. Een belangrijke randvoorwaarde is dat reizigers controle ervaren: een staat waarin reizigers zich …

Op basis van het onderzoek Indoor Comfort Index is antwoord gegeven op de vragen: “Hoe is het gesteld met het binnenklimaat en hoe wordt het binnenklimaat ervaren door de gebruikers van het gebouw van de Professionele organisatie, locatie Oost en Midden Nederland”. Het betrouwbaarheidsniveau van dit …

Across 3 studies, we investigated whether visual complexity deriving from internally repeating visual information over many scale levels is a source of perceptual fluency. Such continuous repetition of visual information is formalized in fractal geometry and is a key-property of natural structures. In …

De afdeling Procurement heeft een slechte positie binnen de business van KN. Dit onderzoek gaat over het oplossen van deze slechte positie door middel van categorie management. Op verzoek auteur zonder vertrouwelijke informatie.

Het doel van het onderzoek is om verschillen en overeenkomsten tussen reële en gepercipieerde situaties in kantoren inzichtelijk te maken. Met de resultaten kunnen organisaties bijsturen, bijvoorbeeld wijzigingen op de werkplek doorvoeren om de tevredenheid bij medewerkers te vergroten. In brede zin …

Een onderzoek naar de mogelijkheden om duurzaam ondernemen te integreren in het gehele inkoopproces van Westland Infra. Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Westland Infra te Poeldijk. Westland Infra zorgt als regionaal netbeheerder voor de aanleg, onderhoud en beheer van de energienetten (elektriciteit …

Net als bij het nieuwe werken, vergt ook het nieuwe leren een integrale aanpak om de ontwikkelingen in het onderwijs en verwachtingen van leerlingen zo goed mogelijk te ondersteunen met een fysieke en virtuele leeromgeving. Wat betekent dit voor de FMer?

Bij een learning environment kijkt men door een integrale bril naar onderwijs en fysieke leeromgeving, zodat het schoolgebouw optimal aansluit bij leerbehoeften. Dit kan leiden tot verhoogde studieprestaties, -rendenment, studentaantallen en wellicht ook een financiële spin-off.

Veranderingen in de zorg, zoals de invoering van de Normatieve Huisvestingscomponent (NHC) en het scheiden van wonen en zorg, gaan in een snel tempo. Deze leiden ertoe dat zorgorganisaties zelf verantwoordelijk worden voor de vastgoedinvesteringen en meer risico’s gaan dragen. De afgelopen jaren heeft …

Facilitaire diensten worden steeds vaker uitbesteed. De motivatie om uit te besteden luidt dan: het produceren van facilitaire diensten behoort niet tot onze core business. Het is dan ook niet vreemd dat in de facilitaire wereld de regie-organisatie volop in de belangstelling staat. Maar gaat dit samen …