This study is commissioned by OCLC to research the interest of customers of OCLC in hosted services. OCLC is a worldwide organisation that provides software and services to libraries in 170 countries. Libraries use these management systems to optimize their workflow. OCLC endeavours to satisfy the needs …

Praktisch onderzoek om inzicht en overzicht te kunnen krijgen over de afdeling outsourcing van Driessen HRM.

SAMENVATTING Deze scriptie is geschreven in opdracht van de Hogeschool van Amsterdam en het communicatiebureau Spijker en Co uit Buren. Het doel van dit rapport is advies geven over hoe het bureau content marketing als dienst het beste kan aanbieden aan zowel bestaande als potentiële klanten. De inhoud …

Naar aanleiding van de behoefte om de onnodig meervoudige handelingen te verminderen van het cluster Administratie Organisatie Interne Controle en Kwaliteit (AOICK), is deze scriptie geschreven. Het is een adviesrapport dat gericht is op het vereenvoudigen van de processen, waarbij een verband is tussen …

‘Bedrijfsprocessen uit de cloud, business rules als succesfactor’ is een publicatie van het Platform Outsourcing Nederland en is het verslag van een onderzoek van de Hogeschool Utrecht, Lectoraat Extended Enterprise Studies, die tot stand is gekomen met een subsidie van het PON (Platform Outsourcing …

Een essentieel onderdeel in outsourcingstrajecten is de communicatie. Ervaringen bij klanten wijzen uit dat deze ‘zachte’ kant van een veranderproces nog niet goed onder controle is. Dat zorgt voor weerstand bij betrokkenen en daardoor vertraging in het proces. TTO wil graag weten wat de issues zijn …

Internet verlaagt maatschappelijke transactiekosten en de kosten verbonden met het regelen van samenwerking dramatisch. Het dwingt de onderneming dan ook de interne transactiekosten te verlagen en zichzelf veel meer dan vijf jaar geleden met “buiten” te vergelijken. Cocreatie, best practices, outsourcing …

Understanding Small Enterprises (USE) Conference, 19-22 February 2013, Nelson, New Zealand

Defensie zit in zwaar weer. Het is een uitdaging om hetzelfde militaire vermogen te genereren tegen minder kosten. Daarvoor is een slimmere werkwijze nodig. Eén van die ‘slimme’ concepten is uitbesteden. Logistiek wordt veelal beschouwd als een geëigende functie om uit te besteden. Maar het is de vraag …

Outsourcing of business processes and information technology (IT) operations is an important trend in large and middle-sized organizations. However, outsourcing could affect the organization’s ability to align its IT with business strategy and operations. This article reports a qualitative study into …